Составление плана внедрения:
формирование KPI
Веб-аналитика
для бизнеса
Помогаем нашим клиентам зарабатывать больше, не увеличивая рекламные бюджеты.
3 шага к веб-аналитике с YOUGO
-
шаг 01.
Установим и настроим счётчики
Соберём данные о поведении пользователей, источниках трафика, проблемных местах. Импортируем данные из CRM, телефонии, мобильных приложений, оффлайн-покупок.
-
шаг 02.
Увеличим количество заказов, звонков, регистраций
Сравним рекламные каналы, подскажем как эффективно распределить бюджет. Определим какая версия посадочной страницы даёт больше всего заявок.
-
шаг 03.
Подготовим дизайн-макеты, сверстаем и внедрим
Предоставим отчёт - эффективность маркетинга в цифрах и рекомендации по улучшению сайта. Подготовим дизайн-макеты, сверстаем и внедрим, либо составим подробное задание для Вашей технической команды.
Увеличиваем показатели конверсий
Рост количества заявок, заказов, звонков, регистраций
-
Улучшаем сайт
Дьявол прячется в деталях, поэтому начинаем с малого - улучшим кнопку оформления заказа, форму подписки на новости, окно
онлайн-консультанта и т.д. Улучшаем отображение сайта на мобильных устройствах. -
Редактируем текст
Редактируем заголовки и тексты - найдём критические точки в привлечении, убеждении, удержании. Придумываем новые акции, специальные предложения, способы мотивации.
-
Управляем маркетингом
Анализируем рынок: конкуренты, цены, спрос. Строим и анализируем воронку продаж. Определим взаимосвязь между ценами и конверсией — «поиграем» со стоимостью продукта в рамках дозволенного и определим самую выгодную.
«Запустили тестирование медийной рекламы. Сравнивали несколько версий баннеров, что позволило выявить наиболее эффективный и снизить стоимость привлечения клиента.»
Проводим тестирования
- Гипотеза
- Эксперимент
- Внедрение
-
Улучшаем элементы интерфейса
Тестируем разные версии формы регистрации, корзины, карточки товара, заголовков и текстов call-to-action.
-
Тестируем посадочные страницы
Определяем какая версия целевой страницы больше всего способствует достижению намеченной цели или улучшению определенного показателя (например, доход, длительность сеанса, показатель отказов).
-
Тестируем email-рассылки
Увеличим количество открытий писем, переходов по ссылкам, уменьшим количество отписок. Тестируем тему, текст, время отправки, призывы к действию, дизайн, кнопку.
-
Проверяем гипотезы
Строим гипотезу: «уменьшение полей в форме увеличит количество регистраций», проверяем её в ходе эксперимента - половине пользователей показываем новую версию формы, выбираем лучший вариант.
«Мы внедрили сбор денег на благотворительность после совершения покупки, и хотели проверить как это скажется на поведении пользователей. Несмотря на то, что конверсия была ниже, чем предполагали, пользователи, которые вносили пожертвования, часто становились постоянными клиентами, что в целом увеличило доход нашего интернет-магазина на 15%.»
Оптимизируем рекламный бюджет
Сокращаем рекламные расходы без потери эффективности.
-
Настроим сквозную аналитику
Соберём все данные в одном месте: источники трафика, звонки, заявки, продажи. Импортируем данные из 1C, CRM, CMS, коллтрекинга. Будем учитывать офлайн транзакции.
-
Анализируем рекламные каналы
Проверим все рекламные каналы, оценим в деньгах их эффективность, подскажем в какие каналы нужно вложиться, а от каких лучше избавиться. Как результат снижаем стоимость привлечения клиента, увеличиваем ROMI, снижаем ДРР.
-
Бьём точно в цель!
Определим какие товары и на какую сумму покупают посетители с каждого рекламного источника. Для роста необходимо концентрироваться и работать над ключевыми продуктами - определим популярные продукты..
-
Анализируем звонки
Отслеживаем сколько звонков и заказов дает каждый рекламный канал. Определяем среднюю стоимость звонка.
«В результате комплексной оценки рекламных кампаний, мы выявили некомпетентность подрядчиков и сменили их квалифицированными, в результате рекламная кампания начала приносить в 2,5 раза больше звонков.»
УЛУЧШЕНИЕ
хотя бы в одном из этих направлений
означает для среднего бизнеса десятки и сотни дополнительных заказов в месяц
В долгосрочной перспективе это столько же лояльных клиентов и повторных продаж. И всё это минимум при тех же расходах на продвижение.
Отчётность и внедрение рекомендаций
-
Предоставляем понятный Вам отчёт: графики, дашборды, выводы, дизайн-макеты (для особо любопытных - эксель с большими данными).
-
-
Предоставляем рекомендации на основании отчётов и предлагаем решение (визуализацию - скетч, дизайн, прототип, описание
функционала ). -
Используем Google Tag Manager: достаточно добавить код на сайт один раз, после этого все настройки инструментов, проведение экспериментов и добавление новых счётчиков производим без внесения
с кем мы работаем
-
Электронная коммерция
Интернет-магазины, корпоративные сайты, лендинги, каталоги.
Увеличим количество заявок, звонков, продаж, оптимизируем рекламные кампании, чтобы выжать максимум из бюджета и повысить доходность. Повысим продажи интернет-магазина на 20-30%. Сократим расходы на рекламу на 15-30%. Увеличим повторные продажи и средний чек. Превратим сайт в генератор клиентов.
-
промо-сайты
Акции, бренды, ивенты, конференции, семинары, концерты, политика.
Увеличим количество заявок и регистраций при том же бюджете. Уменьшим расходы бюджета на 30%. Запишем видео с типовым поведением..
-
Пользовательские сервисы
Стартапы, СМИ, социальные сети, некоммерческие проекты, CRM.
Увеличим активность и вовлечённость пользователей, продолжительность, удобство интерфейса, рост количества совершённых целевых действий. Проведём пользовательское тестирование. Дадим экспертную оценку удобства сайта. Улучшим удобство использования сайта.
- Все наши сотрудники являются сертифицированными специалистами (Google Analytics, VWO, Яндекс.Метрика, Google Tag Manager).
- Поможем с внедрением всех рекомендаций: подготавливаем макеты обновлённого дизайна, верстаем и программируем функционал.
- Постоянно развиваем и совершенствуем сайт, шлифуем его до блеска. Придумываем и внедряем новые способы удержания и конвертирования
- Независимый технадзор. Оценим компетентность сотрудников и подрядчиков, подготовим рекомендации по улучшению эффективности их
- Аналитика 360°. Над вашим проектом будет работать команда: менеджер, аналитик, маркетолог и дизайнер интерфейсов.
-
преимущества
ЭТАпы работы
-
1
1-2 недели
-
2
1 неделя
Внедрение и настройка аналитических
инструментов -
3
от 1 месяца
(зависит от объёма трафика)Сбор данных
-
4
1 неделя
Формирование отчёта и рекомендаций, презентация, настройка дашбордов для визуализации данных
-
5
Принятие верных решений и внедрение рекомендаций, которые приведут к росту прибыли
-
6
Корректировка плана и продолжение работы с постоянным улучшением всех показателей
Варианты работы
-
Разовые услуги
(установка и настройка систем веб-аналитики, юзабилити-аудит сайта, анализ эффективности рекламных кампаний) -
Работа с конкретной акцией или рекламной кампанией
-
Комплексная ежемесячная аналитика (постоянное развитие и накопительный эффект от комплексной оптимизации)
технологии
Исходя из ваших задач мы работаем с разными системами веб-аналитики - Google Analytics, Яндекс Метрика, Visual Website Optimizer, ClickTale и др.
Проводим тестирования с помощью Visual Website Optimizer, Google Content Experiments.
Сводим данные из разных систем, проектируем локальные CRM решения, персонализируем маркетинг на основе данных.
Мультиплатформенная аналитика. Связываем действия пользователя на каждой платформе и офлайн взаимодействия с Measurement protocol UA.
Работаем с большими объёмами данных, используя OLAP-кубы, Google BigQuery, Excel.
Трепетно анализируем карты кликов и скроллинга, смотрим записи Вебвизора.